Política de Privacidade - AmigoBot

Última atualização: 22 de novembro de 2024

🔒 Compromisso com sua privacidade: Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza o AmigoBot. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Controlador de Dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados do Organizador (Você)

Quando você adquire o serviço, coletamos:

Dado Finalidade Base Legal (LGPD)
Nome completo Identificação e comunicação Execução de contrato
E-mail Envio de credenciais de acesso e suporte Execução de contrato
Número de WhatsApp Envio de link de acesso e notificações Execução de contrato
Nome do evento Personalização do serviço Execução de contrato
Dados de pagamento Processamento via InfinityPay Execução de contrato

2.2. Dados dos Participantes

Os dados dos participantes são fornecidos por você (organizador) e incluem:

Dado Finalidade Base Legal (LGPD)
Nome Identificação no sorteio e comunicação Legítimo interesse / Consentimento do titular
Número de WhatsApp Envio de convite, confirmação e resultado do sorteio Legítimo interesse / Consentimento do titular
Sugestão de presente Compartilhar com quem tirou a pessoa no sorteio Consentimento do titular
⚠️ Importante: A responsabilidade de obter o consentimento dos participantes para coleta e tratamento de seus dados é exclusivamente do organizador do evento. O AmigoBot atua apenas como processador de dados sob suas instruções.

2.3. Dados Técnicos Coletados Automaticamente

3. Como Usamos Seus Dados

3.1. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  1. Fornecer o serviço contratado:
    • Criar e gerenciar o evento de amigo secreto
    • Realizar o sorteio
    • Enviar mensagens via WhatsApp aos participantes
    • Coletar e compartilhar sugestões de presentes
  2. Comunicação com você:
    • Enviar credenciais de acesso ao painel administrativo
    • Notificar sobre status do evento
    • Responder solicitações de suporte
  3. Melhorar o serviço:
    • Análise agregada e anônima de uso
    • Correção de bugs e melhorias técnicas
  4. Segurança e prevenção de fraudes:
    • Detectar e prevenir uso indevido
    • Proteger contra ataques cibernéticos
  5. Cumprimento de obrigações legais:
    • Atender requisições judiciais
    • Cumprir legislação tributária e contábil

3.2. O Que NÃO Fazemos com Seus Dados

✅ Garantimos que NÃO:

4. Compartilhamento de Dados

4.1. Com Quem Compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas quando estritamente necessário:

Terceiro Dados Compartilhados Finalidade
InfinityPay Nome, e-mail, dados de pagamento Processamento de pagamentos
WhatsApp (Meta) Número de WhatsApp, nome, mensagens do sorteio Envio de mensagens aos participantes
Hostinger (Servidor) Todos os dados armazenados no banco de dados Hospedagem da plataforma

4.2. Transferência Internacional

Alguns dos serviços que utilizamos podem processar dados fora do Brasil:

Garantimos que qualquer transferência internacional segue as diretrizes da LGPD.

5. Armazenamento e Segurança

5.1. Onde Armazenamos

5.2. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

5.3. Por Quanto Tempo Guardamos

Tipo de Dado Período de Retenção Motivo
Dados do organizador 5 anos após o evento Obrigações fiscais e contábeis
Dados dos participantes 90 dias após o evento Suporte pós-evento
Dados de pagamento Mantidos pela InfinityPay Conforme política da InfinityPay
Logs de acesso 6 meses Segurança e auditoria

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

6.1. Direitos do Titular

  1. Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
  2. Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
  4. Portabilidade: Solicitar seus dados em formato estruturado e legível
  5. Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento
  6. Revogação do Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
  7. Oposição: Opor-se ao tratamento em casos específicos

6.2. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima:

Responderemos sua solicitação em até 15 dias conforme determina a LGPD.

6.3. Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados

🗑️ Exclusão de Dados Pessoais

Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento através dos seguintes canais:

  1. E-mail: Envie solicitação para contato@amigosecreto.bot com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados"
  2. WhatsApp: Envie mensagem para (61) 99213-0410 solicitando a exclusão
  3. Formulário Online: Preencha o formulário em https://amigosecreto.bot/exclusao-de-dados

O que acontece após a solicitação:

⚠️ Importante: A exclusão dos dados é irreversível e resultará na perda de acesso ao evento e histórico de participação.

6.4. Direitos dos Participantes

Participantes do amigo secreto podem exercer seus direitos diretamente com o organizador do evento ou conosco através dos canais acima.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1. Cookies Utilizados

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do site:

7.2. Não Utilizamos

8. Dados de Menores de Idade

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Caso um menor de idade seja incluído como participante do amigo secreto, é responsabilidade do organizador obter o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas:

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares:

11. Fale Conosco

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:

12. Autoridade de Controle

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

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